LABUANBAJOINFO.COM – Keluarga salah satu pasien di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pratama Komodo mengapresiasi atas pelayanan prima para Nakes saat dirawat selama lebih dari satu minggu di ruang rawat inap.
“Kami keluarga besar dari Mama Dorotea sungguh sangat mengapresiasi atas pelayanan para nakes selama Mama Dorotea menginap di RSUD Pratama Komodo ini. Sejak dari awal masuk hingga pulang, Mama kami dirawat dengan baik,” ujar Floriana keluarga pasien atas nama Ibu Dorotea kepada Labuan Bajoinfo.com pada Kamis, 07 Agustus 2025.
Ia menjelaskan bahwa Ibu Dorotea sejak awal masuk di IGD hingga pindah di ruangan inap Ibu Dorotea dilayani dengan baik dan penuh keramahan. Sehingga hal itu yang membuat pasien merasa nyaman selama dirawat.
“Para nakesnya ramah dan responnya cepat sekali kalau pasien alami keluhan saat dirawat. Kami merasa bahwa orang tua kami dirawat dengan sungguh baik,” ujar Floriana.
Floriana juga menjelaskan bahwa setiap jam itu, para perawat dan dokter selalu melakukan pengamatan kepada pasien. Kemudian setelah itu para nakes memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang perkembangan kondisi pasien.
“Selalu bangun komunikasi yang efektif dengan memberikan informasi yang akurat terkait perkembangan pasie. Pokoknya pasien dan keluarga merasakan betul kesungguhan pelayanan yang profesional dan penuh tanggung jawab,” ujarnya.
Floriana menambahkan bahwa para nakes memperlakukan pasien dan keluarga pasien itu layaknya keluarga. “Ini kami merasakan pelayanan yang penuh dengan rasa kekeluargaan. Ya karena yang kami liat dan rasakan itu para nakes itu perlakukan pasien itu seperti keluarga. Mulai dari cara menyapa pasien, membangun komunikasi dengan pasien, dan pola bahasa yang digunakan juga sangat menghibur pasien,” ujarnya.
Selain itu juga, fasilitas RSUD yang sangat memadai juga sangat mendukung kenyamanan bagi pasien. “Kalau soal fasilitas ya kami merasa sangat memadai ya dan itu juga yang membuat pasien merasa aman dan nyaman. Pokoknya RSUD Komodo keren kerenlah patut untuk diapresiasi. Para Nakes yang penuh dengan keramahan dan kekeluargaan sangat membantu kenyamanan pasien,” ujarnya.